• Comment créer un compte revendeur?

    Cliquez tout d’abord sur Connexion, puis cliquez sur Créer un compte pour commencer.

    FAQ 01 FR

    Veuillez lire les Informations du revendeur pour toute ouverture de compte, ainsi que les Conditions générales de vente et la Politique de confidentialité attentivement puis cliquez sur J'accepte pour continuer ou sur Retourner pour retourner à la page précédente.

    Veuillez remplir les informations générales demandées (Informations, Adresse et Configuration). Les champs marqués par * sont obligatoires.

    Sur la page Confirm vous pouvez relire et modifier toutes vos informations. Veuillez cliquer sur Envoyer pour nous envoyer votre demande. Une réponse à votre candidature vous sera envoyée très rapidement après la réception de vos documents de candidature.

  • Pourquoi est-ce qu’un message d’erreur « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect ! » s’affiche ?

    Vous devez utiliser les bonnes identifiants, pour vous connecter. Tapez le nom d'utilisateur (c'est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire en tant que revendeur Parts Europe) et le mot de passe dans un autre document, par exemple un document Bloc-notes, où ils peuvent être vérifiés et copiez-coller vos identifiants à partir de là.

  • Les catalogues ouvrent lentement ou ne s’ouvrent pas du tout pour moi, que puis-je faire?

    Pour l'utilisation et l'affichage optimal de partseurope.eu veuillez utiliser les navigateurs suivants: Mozilla FirefoxGoogle Chrome ou Internet Explorer à partir de la version 11.

    Veuillez également noter que certaines fonctionnalités, telles que le téléchargement du catalogue, peuvent être plus lentes ou peuvent ne pas fonctionner avec certains appareils mobiles, ou avec des connexions Internet sans fil ou connexion Internet lente.

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    Pour plus information ou aide, veuillez visiter la section Support après connexion ou contactez Media Support.
    E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., téléphone: +49 (0) 6501 9695 1124

  • Pourquoi je ne peux pas voir mes fichiers de prix?

    Pour accéder aux fichiers des prix, vous devez être connecté sur votre compte partseurope.eu.

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  • Qui dois-je contacter si j'ai une question ou j’ai besoin d'assistance en relation avec les produits de Parts Europe ou le site partseurope.eu?

    Pour les questions liées aux produits et ventes veuillez contacter notre Équipe de Vente sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou en téléphonant au +49 (0) 6501 96 95 1000.

    Pour une question technique en rapport avec notre site Web ou à l’Espace pro, veuillez contacter Media Support sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou en téléphonant au +49 (0) 6501 9695 1124.

  • Pourquoi mon atelier/ mon revendeur n’est pas affiché dans Recherche Revendeur?

    Veuillez contacter Media Support pour vérifier vos paramètres de compte.

  • Je soumis une demande de données. Combien de temps faut-il pour obtenir les données demandées?

    Le processus d'approbation de la requête de données peut prendre à deux - trois journée, plusieurs équipes sont mis à contribution pour rendre ce service le plus rapide possible. Les données demandées vous seront envoyées dans les meilleurs délais.

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